KI Automatisierung für den Großhandel. Reduzieren Sie manuellen Aufwand bei Kundenanfragen, Angeboten und Bestellungen. Wir entwickeln und integrieren passende Lösungen in Ihre bestehenden Systeme.
Ihr Innendienst verbringt viel Zeit damit, Anfragen zu prüfen und Angebote zusammenzustellen.
Bestellungen aus E-Mails und PDFs müssen von Hand in Ihr Warenwirtschafts- oder ERP-System übertragen werden.
Wiederkehrende Kundenfragen beanspruchen den Innendienst.
Produktinformationen sind über verschiedene Systeme verteilt.
Viele dieser Aufgaben lassen sich mit KI unterstützen oder teilweise automatisieren, ohne bestehende Systeme vollständig ersetzen zu müssen.
Analysiert eingehende Kundenanfragen, identifiziert Produkte und Mengen und erstellt Angebotsentwürfe auf Grundlage Ihrer Produktdaten.
Nutzen: Weniger Aufwand pro Angebot, schnellere Bearbeitung und einheitlichere Abläufe bei der Angebotserstellung. Das kann die Bearbeitungskosten senken.
Liest Artikel, Mengen und weitere Bestellangaben aus E-Mails und PDF-Dokumenten aus und bereitet die Übernahme in Ihr ERP-System vor.
Nutzen: Weniger manuelle Dateneingabe und geringerer Bearbeitungsaufwand. Weniger Abtippen kann zudem Übertragungsfehler reduzieren.
Unterstützt Mitarbeiter bei wiederkehrenden Fragen zu Produkten, Verfügbarkeiten und Bestellstatus durch den Zugriff auf freigegebene Unternehmensinformationen.
Nutzen: Schnellere Antworten und Entlastung des Innendienstes.
Analysiert historische Verkaufsdaten und Bestandsentwicklungen, um Nachfrageprognosen und Bestellentscheidungen zu unterstützen.
Nutzen: Fundiertere Disposition und frühere Erkennung möglicher Engpässe.
Ob und in welchem Umfang sich eine Lösung für Ihr Unternehmen eignet, hängt von Ihren Prozessen, Daten und Systemen ab und wird im Erstgespräch und in der Konzeptionsphase geprüft.
So könnte der KI Angebotsassistent eine Kundenanfrage vorbereiten. Alle Daten und Artikelbezeichnungen im Beispiel sind erfunden.
„Wir benötigen 200 Meter Installationskabel und 50 Steckverbinder. Bitte senden Sie uns ein Angebot.“
Installationskabel · 200 m Steckverbinder · 50 Stück Wunsch: Angebot
Die erkannten Angaben werden mit einem beispielhaften Produktkatalog abgeglichen. Unklare Zuordnungen werden zur Klärung markiert.
„Welchen Kabeltyp und Leiterquerschnitt benötigen Sie? Bitte nennen Sie außerdem die gewünschte Steckverbindervariante oder eine Artikelnummer.“
Klar definierte Rückfragen können nach vereinbarten Regeln automatisch versendet werden. Unklare Fälle gehen an Mitarbeiter.
„Bitte Kabeltyp K-01 mit 1,5 mm² Leiterquerschnitt und Steckverbinder S-02.“
Die KI dokumentiert Rückfrage und Antwort im Vorgang, ergänzt die Angaben und gleicht sie erneut mit dem Produktkatalog ab. Die Artikelbezeichnungen sind erfunden.
Auf Grundlage der vervollständigten Angaben entsteht ein Angebotsentwurf zur Prüfung. Das Angebot wird erst nach menschlicher Freigabe versendet.
| Position | Artikel (fiktiv) | Menge | Hinweis |
|---|---|---|---|
| 1 | Installationskabel K-01 · 1,5 mm² | 200 m | Typ und Leiterquerschnitt durch Kundenantwort ergänzt; Freigabe ausstehend |
| 2 | Steckverbinder S-02 | 50 Stück | Variante durch Kundenantwort ergänzt; Freigabe ausstehend |
Wir prüfen, welche Abläufe sich eignen, was die Lösung bringen kann und wie aufwendig die Anbindung an Ihre Systeme ist.
Wir legen fest, was die Lösung leisten soll, wie sie mit Ihren Systemen zusammenarbeitet und wie Daten geschützt werden. Gemeinsam vereinbaren wir messbare Ziele.
Wir entwickeln eine erste funktionsfähige Lösung und testen sie anhand typischer Vorgänge aus Ihrem Betrieb.
Wenn der Praxistest die vereinbarten Ziele erreicht, binden wir die Lösung in Ihre bestehenden Abläufe und Systeme ein.
Zapote ist Ihr Ansprechpartner für die Zusammenarbeit, plant die technische Lösung, steuert das Projekt und prüft die Qualität. Datenschutz und Auftragsverarbeitung klären wir vorab transparent mit Ihnen.
Je nach Bundesland, Unternehmensgröße und Vorhaben können Förderprogramme die Einführung digitaler Lösungen und KI unterstützen. Ein Beispiel ist der Digitalbonus Bayern für kleine Unternehmen mit Betriebsstätte in Bayern.
Welche Programme für Ihr Vorhaben in Frage kommen, klären Sie mit der zuständigen Förderstelle oder Wirtschaftsförderung. Bedingungen und Verfügbarkeit können sich ändern.
Wir beschreiben den technischen Projektumfang und liefern technische Angaben für Ihre Abstimmung mit der Förderstelle.
Fördermöglichkeiten besprechenWir prüfen, wie KI Ihre Geschäftsabläufe unterstützen kann und ob sich der Einsatz wirtschaftlich lohnt.
Zapote übernimmt die Projektverantwortung, plant die technische Umsetzung und prüft die Qualität.
Wir entwickeln Lösungen, die mit vorhandenen Prozessen, Daten und Systemen zusammenspielen.
Transparenz: Wir erhalten keine Provisionen von Software-Herstellern. Setzen wir Lösungen selbst um, besteht ein wirtschaftliches Interesse; Alternativen wie Standardsoftware oder Ihre eigenen Dienstleister vergleichen wir offen. Mehr dazu in den FAQ.
Typische Ansatzpunkte sind die Bearbeitung von Kundenanfragen und Angeboten, die Erfassung von Bestellungen aus E-Mails und PDFs, wiederkehrende Kundenfragen im Innendienst und die Unterstützung von Disposition und Bestandsplanung. Ob sich ein Prozess eignet, hängt von Ablauf, Datenlage und Systemen ab. Das bewerten wir gemeinsam mit Ihnen nach Nutzen, Machbarkeit und Integrationsaufwand.
Nein, das Ziel ist die Integration in Ihre bestehenden Prozesse und Systeme. Welche Schnittstellen Ihr ERP bietet und wie aufwendig die Anbindung ist, klären wir in der Konzeptionsphase.
Die KI arbeitet innerhalb der Regeln, die wir mit Ihnen festlegen. Sie bereitet Angebote und Bestellungen vor. Ein Mitarbeiter prüft und gibt frei, bevor ein Angebot versendet oder eine Bestellung ins ERP übernommen wird. Klar definierte Rückfragen zu fehlenden Angaben kann sie automatisch versenden. Unklare Fälle gehen an Mitarbeiter.
Nach einem kostenfreien 30-minütigen Erstgespräch folgen vier Schritte: geeignete Abläufe auswählen, die Lösung planen, im kleinen Rahmen testen und bei Erreichen der vereinbarten Ziele im Arbeitsalltag einsetzen. Zeit- und Kostenrahmen hängen vom Anwendungsfall ab und werden vor dem Start abgestimmt.
Je nach Bundesland und Unternehmensgröße gibt es Förderprogramme, die die Einführung digitaler Lösungen und den Einsatz von KI bezuschussen können. Ein Beispiel ist der Digitalbonus Bayern für kleine Unternehmen mit Betriebsstätte in Bayern. Dort gehören nach den veröffentlichten Bedingungen unter anderem weniger als 50 Mitarbeiter und ein Antrag vor Projektbeginn dazu. Erst nach Erhalt der Eingangsbestätigung per E-Mail dürfen Sie auf eigenes Risiko beginnen und Verträge abschließen; eine Bewilligung ist damit nicht verbunden. Welche Programme für Ihr Bundesland und Ihr Vorhaben in Frage kommen, prüfen Sie bei der zuständigen Förderstelle. Förderfähigkeit und Höhe sind individuell zu prüfen, die Bewilligung erfolgt ausschließlich durch die zuständige Förderstelle. Wir liefern technische Projektangaben für Ihre Abstimmung mit der Förderstelle, geben aber keine Förderzusage.
Anforderungen an Datenschutz, Datenzugriff und Berechtigungen definieren wir in der Konzeptionsphase, vor dem Pilot. Die rechtliche Bewertung nehmen Sie gemeinsam mit Ihrer Rechts- bzw. Datenschutzberatung vor. Der KI Zugriff beschränkt sich auf Informationen, die Sie freigeben.
Für Großhandelsunternehmen, zunächst mit Fokus auf Bayern. Typische Ansprechpartner sind Geschäftsführung, Vertriebsleitung sowie Verantwortliche für Operations und Digitalisierung. Wir sitzen in Berlin und arbeiten überwiegend remote, Workshops gerne vor Ort.
Im kostenfreien und unverbindlichen Erstgespräch schauen wir gemeinsam, welche Abläufe sich eignen und unter welchen Voraussetzungen sich die Umsetzung für Ihr Unternehmen lohnt.
Hinweise zur Verarbeitung Ihrer Daten bei Terminbuchung und E-Mail finden Sie in der Datenschutzerklärung.